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vendredi 23 novembre 2018 15:10

Les Ateliers des Experts

Jeudi 22 novembre et dans le cadre d’une expérience des plus originales, GEMY Peugeot Angers, a ouvert ses ateliers Après-vente à sa clientèle et lui a dévoilé l’envers du décor et son savoir-faire technique et technologique.

gemy angers experts apvCette opération intitulée « Les Ateliers des Experts » avait deux objectifs.

Le premier, révéler la complexité de certaines opérations comme « le diagnostic électrique, les pneumatiques, la réparation carrosserie et pare-brise, la pose d’accessoires… » menées grâce à l’expertise de techniciens automobiles qui œuvrent au quotidien sur les véhicules clients, et le second, fidéliser ces derniers aux rouages du service Après-vente de la concession tout en partageant la passion de Stéphane COUBARD Chef APV et organisateur de cette découverte. Une manière ludique de les faire immerger dans cet autre univers de professionnels dédiés à la réparation automobile.

Le site de GEMY Angers, tout comme l’ensemble du réseau du Groupe GEMY, est à la fois lieu d’achat plaisir, mais aussi lieu de vie et lieu pédagogique. Conçu pour valoriser le contact, nouer une relation de confiance, accompagner le client dans ses choix, son service Après-vente repose sur une logistique Pièces de Rechange multimarques de plus de 30.000 références. Confier son véhicule à l’expertise GEMY, c’est lui assurer un entretien de qualité: pièces et accessoires d’origine constructeur, expertise, mécanique, carrosserie, services périodiques, véhicules de remplacement. Ainsi, chaque client profite du professionnalisme et de l’expérience de techniciens formés et certifiés par le constructeur, utilisant des équipements à la fine pointe de la technologie pour répondre à tous les besoins.

L’Après-vente n’est certes, pas l’espace de la concession le plus clinquant et propice aux festivités, mais l’atelier n’est plus une zone que l’on cache aux yeux des visiteurs. Les techniciens, fiers de faire découvrir leur savoir-faire, ont durant toute la soirée, réalisé des démonstrations et sont restés à la disposition des invités pour répondre à toutes leurs questions.

Les visiteurs (plus d’une cinquantaine durant la soirée) ont été ravis de cette rencontre et ont vivement remercié Stéphane COUBARD et Jean-Charles SAAD Directeur du site, de leur avoir permis d'effectuer cette visite qui s’est poursuivie autour d'un cocktail convivial.

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